Frakt

Vi sender varer alle hverdager. Bestillinger som kommer inn før kl. 12:00 sendes samme dag.

Ved produkter som ikke er på lager må noe lengre leveringstid påregnes.

Fraktpriser

Frakt beregnes automatisk i handlekurven basert på valgt fraktmetode og postnummer.

International Shipping

Unfortunately, we don't ship internationally.

---

Angrerett

Som privatkunde har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Gi oss beskjed dersom du ønsker å benytte angreretten.

Varer kan returneres eller leveres til:
Crema Collective

Send gjerne sporingsinformasjon slik at vi kan følge returen.
Når varen er mottatt og kontrollert, refunderer vi beløpet via samme betalingsmetode – senest innen 14 dager.

For at angreretten skal være gyldig må varen være i tilnærmet samme stand som da du mottok den. Dersom varen er brukt eller testet mer enn nødvendig for å fastslå funksjon og egenskaper, kan en verdireduksjon trekkes fra refunderingen. Du har selv ansvar for returforsendelsen.

Merk: Angrerett gjelder ikke for tilsendt kaffe, jf. angrerettloven §12 første ledd.

Alle produkter skal returneres til Crema Collective AS innen rimelig tid.

---

Varer i retur

Uavhentede pakker som returneres til oss oppbevares i tre måneder.
Vi forsøker alltid å kontakte kunden. Etter tre måneder krediteres varen minus våre faktiske kostnader for frakt og returfrakt.

---

EE-avfall

Elektrisk avfall kan leveres kostnadsfritt hos oss på Harbitzalléen 12H.
Ved innsending per post er mottaket gratis, men kunden betaler vanlig fraktkostnad. (Avfallsforskriften kap. 2)

---

Bedriftskunde

For bedrifter som ønsker kaffeleveranser: kontakt oss på post@cremacollective.no.
Vi hjelper gjerne med anbefalinger og utstyr.
Telefon: 932 64 201

---

Kjøpsbetingelser

Nedenfor finner du våre generelle salgsbetingelser for kjøp av varer over nett. Disse bygger på gjeldende lover som avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.

Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, informasjon oppgitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lov.

Partene

Selger:
Crema Collective AS

post@cremacollective.no
+47 410 41 241
Org.nr.: 

Kjøper: den personen eller virksomheten som gjennomfører bestillingen.

Pris

Alle priser vises som totalpris inkludert alle avgifter. Du betaler ingen kostnader som ikke er oppgitt før kjøp.

Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt. Feil som åpenbart skyldes skrive-/tastefeil gjør avtalen ugyldig dersom motparten burde forstått feilen.

Betaling

Selger kan belaste betalingsmetoden når varen sendes.
Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling.
For PayPal trekkes beløpet ved kjøpsbekreftelse.

Levering

Levering regnes som gjennomført når varen er overtatt av kjøper eller kjøpers representant.
Hvis ingen leveringstid er oppgitt, leverer vi innen rimelig tid og senest innen 30 dager.

Pakker forsøkes levert i postkasse. Hvis dette ikke er mulig, leveres de på dør eller til hentested. Uavhentede forsendelser krediteres med fratrekk for fraktkostnader. Ønskes ny utsendelse, belastes ny frakt.

Kunder som velger “hent i butikk” får beskjed når varen er klar.

Abonnement

Kaffeabonnement løper til det sies opp av kunden.

Risikoovergang

Risikoen overføres til kjøper når varen er levert.

Angrerett

Full beskrivelse ligger tidligere i dokumentet.

Forsinkelse og manglende levering

Ved forsinket levering kan kjøper etter lovverket kreve oppfyllelse, heving eller erstatning. Meld krav skriftlig.

Mangelfulle varer

Mangel må meldes innen rimelig tid, senest to måneder etter at den ble eller burde blitt oppdaget. Reklamasjonsfrist er to år (fem år for varer med vesentlig lengre levetid).

Kjøper kan kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter gjeldende lov.

Garanti

Eventuell garanti følger produsentens vilkår og kommer i tillegg til reklamasjonsretten.

Kjøperens mislighold

Ved manglende betaling kan selger kreve oppfyllelse, heve kjøpet, kreve erstatning eller påløpende renter/gebyrer etter gjeldende lov.

Personopplysninger

Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet, i tråd med personopplysningsloven. Informasjon deles kun der det er nødvendig for å fullføre avtalen eller når lov krever det.

Konfliktløsning

Ta kontakt med oss ved klager. Klarer vi ikke å løse saken i fellesskap, kan du gå videre til Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no / 23 400 500).